شناسایی و ارزیابی مولفه های کارکردی در فرآیند مدیریت راهبردی کمپین برندسازی ملی ایران

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان

1 دانشیارگروه مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، مازندران، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، مازندران، ایران

3 استاد گروه مدیریت مالی، گروه مدیریت ، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران

4 استادیارگروه مدیریت سیاست گذاری، گروه مدیریت ، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران

5 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری،دانشگاه مازندران

10.30497/smt.2025.248141.3655

چکیده

کمپین های برندسازی ملی نقش کلیدی در شکل دهی به هویت ملی و افزایش رقابت پذیری جهانی ایفا می کنند، اما از منظر اثربخشی نیازمند فرآیندهای موثر مدیریت و اجرا برای تبدیل چشم انداز به نتایج ملموس هستند. از این رو، هدف پژوهش حاضر، شناسایی و ارزیابی مولفه های کارکردی در فرآیند مدیریت واجرای کمپین برندسازی ملی ایران می باشد. در راستای رسیدن به این هدف، در گام اول ابتدا مولفه های کارکردی در این فرآیند پس از انجام 23 مصاحبه با مسئولان و متخصصان در حوزه مذکور شناسایی و احصاء شدند و در گام بعد پس از تکمیل پرسش نامه ها توسط خبرگان میزان عملکرد-اهمیت مولفه های کارکردی در فرآیند مدیریتی و اجرایی کمپین ارزیابی شد. بر اساس یافته های پژوهش، مولفه ها در 4 گروه "محل تمرکز"، "ادامه راهبرد"، "اتلاف منابع" و "اولویت پایین" دسته بندی شدند که از بین این مولفه ها، 11 مولفه در ناحیه ادامه راهبرد، 10 مولفه در محل تمرکز و 8 مولفه در ناحیه اولویت پایین قرار گرفتند. علاوه بر این، یافته ها نشان داد که پراولویت ترین مولفه هایی که باید در جهت بهبود در دستور کار نهادهای سیاست گذار و مسئولان اجرایی قرار بگیرند عبارتند از: ایجاد همگرایی و هماهنگی، توسعه یک روایت ملی یکپارچه، تنظیم نقشه راه، تعیین اولویت راهبردی، تدوین آمیخته ترفیع . نتایج این مطالعه با ارائه چارچوبی ساختاریافته و قابل انطباق با زمینه های ملی مختلف، می تواند شکاف میان بینش های نظری و کاربردهای عملی را پر کرده و به افزایش دانش برندسازی ملی کمک نماید.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عالم­تبریز، اکبر؛ اخوان، مریم؛ احمدی، مریم (1399). تبیین و تحلیل اهمیت-عملکرد راهبردهای کیفیت خدمات. مطالعات مدیریت راهبردی. 10 (40). 45-68.
قادری، اسماعیل؛ کیائی، بتول؛ فقیهی، ابوالحسن و محمدزاده، سیدمجتبی (1403). شناسایی و تحلیل ابعاد و مؤلفه­های حکمرانی مقصد گردشگری با رویکرد کارآفرینانه با ایفاده از ماتریس اهمیت ـ عملکرد. فصلنامه علمی مطالعات الگوی پیشرفت اسلامی. 12 (1). 165-193.
Aicher, T., Heere, B., Odio, M.A., Ferguson, J.M. (2023). Looking beyond performance: understanding service quality through the importance-performance analysis. Sport Management Review. 26 (3). 448-470.
Alderman,P.,Eggeling,K.A. (2023). Vision documents. Nation Branding and the Legitimation of non-democratic Regimes. Geopolitics. 29 (1). 288-318
Anholt, S. (2007). Competitive Identity (The new Brand Management for Nations, Cities and Regions. Palgrave Macmillan.
Alam-Tabrizi, Akbar; Akhavan, Maryam; Ahmadi, Maryam (2020). Explaining and Analyzing the Importance-Performance of Service Quality Strategies. Strategic Management Studies. 10 (40). 45-68[In Persian]
Babalola, T. O. (2023). Adopting Importance-Performance Analysis(IPA) model to assess land governance in the peri-urban areas of Ibadan, Nigeria. Land Use Policy.12 (133).
Bolin, G., Miazhevich, G. (2018). The soft power of Commercialized nationalist symbols: Using media analysis to understand nation branding campaigns. European Journal of Cultural Studies. 21 (5). 527-542
Ceylan, D., Cizel, B., Karakas, H. (2021). Cross-Nationality importance-performance analysis of Middle East. All-inclusive mass tourism destination image. Journal of Hospitality and Tourism Insights.
Dubinsky, Y. (2023). Nation Branding, Country image and the scope of sport-tech diplomacy: lessons from the case of the Tokyo 2020 Olympic Games. Journal of Global Sport Management.
Dashti, A.A., Al-Kandari, A.A., Almutairi, T.M., Altourah, A.F., Jamal, A. (2024). The Political Branding of a powerless nation: A Historical account of the branding of Kuwait during the region of Sheikh Abdollah Al-Salem (1950-1965). Journal of Communication Inquiry.48 (1). 150-177.
Dinnie, K. (2015). Nations Branding: Concepts, Issues. Practice(2nd Edition). Routledge.
Fan, Y.(2010). Branding the Nations: Towards a better understanding. Place Branding and Public Diplomacy. 6 (2). 97-103.
Garcia-Frnandez, J., Fernandez-Garcia, J., Sanchez-Oliver, A-J., Galvez-Ruiz, P., Grinaldi-Puyana, M., Cepeda-Carrion, G. (2020). Importance-Performance Matrix Analysis (IPMA) to Evaluate Service scape fitness consumer by gender and age. International Journal of Environmental Research and Public Health.17 (18). 1-19.
Hao, A.W., Paul, J., Trott, S., Guo, C., Wu, H-H. (2021). Two decades of research on nation branding: a review and future research agenda. International Marketing Review. 38 (1). 46-69.
He, J., Wang, Ch. L., Wu, Y. (2020). Building the connection between nation and commercial brand: an integrative review and future research directions. International Marketing Review. 38 (1). 1-17.
Hauff, S., Franziska, Richter, N., Sarstedt, M., Ringle, Ch. M. (2024). Importance and Performance in PLS-SEM and NCA: Introduction the combined importance -performance map analysis (CIPMA). Journal of Retailing and Consumer Service. 78 (May): 103723. 1-14.
Jimenez, A., Garai-Artetxe, E. (2025). The Catalan digital Republic: between Nation branding and Nation building. Ethnopolitics. 24 (1). 75-93.
Khalifa Talib, M. M. (2020). Using Importance-Performance Matrix Analysis to Evaluate the Financial Performance of American Banks during the Financial Crisis. Sage Open. 10 (1). 1-17.
Kim, S-A., Park, S., Kwak, M., Kang, Ch. (2025). Examining product quality and competitiveness via online reviews: An integrated approach of importance-performance competitor analysis and Kano model. Journal of Retailing and Consumer Services. 82(January):104135. 1-13.
King, N, Horrocks, C. (2010). Interviews in Qualitative Research .London: Sage.
Li, X., Feng, J. (2022). Influenced or to be influenced: engaging social media influencers in nation branding through the lens of authenticity. Global Media and China. 7 (2). 219-240.
Lee, S.W., Xue, k. (2021). An Integrated importance-performance analysis and modified analytic hierarchy process approach to sustainable city assessment. Environmental Science and Pollution Research. (28).63346-63358
Meeprom, S., Talawanich, S. (2023). Memorable experiences and their influential factors: an Importance-Performance Analysis of a Cultural event. Leisure Studies.
Minini, V. (2024). Italy is simply extraordinary: nation branding between tradition and innovation. Place Branding and Public Diplomacy. 21 (1). 1-14.
Matas-Moonroy, J.H., Martin, J.C., Roman, C. (2025). An Importance-Performance analysis of public transport to the university campus based on best-worst scaling. Research in Transportation Economics. 109(March):101519. 1-13.
Miyamaru, L., Lourencao, M., Dallavale de Padua, S I., Giraldi, J M E. (2023). Business Process Management applicability to destination country-brand management. Benchmarking: An International Journal. 31 (1). 278-30.
Potapovs, M. (2024). Place branding: Is it public policy,or isn’t it?. Place Branding and Public Diplomacy. 20 (3). 1-18.
Pandari, A.R. (2024). A new framework for sustainable development policymaking based on Importance-Performance Analysis. Process Integration and Optimization for sustainability. 8 (5). 1615-1627.
Ghaderi, Esmaeil; Kiai, Batoul; Faghihi, Abolhassan; Mohammadzadeh, Seyed Mojtaba (2024). Identifying and Analyzing the Dimensions and Components of Tourism Destination Governance with an Entrepreneurial Approach Using the Importance-Performance Matrix. Quarterly Journal of Studies on Islamic Progress Model. 12 (1). 165-193.[In Persian]
Rojas-Mendez, J.I., Khoshnevis, M. (2023). Conceptualizing nation branding: the systematic literature review. Journal of product& Brand Management. 32 (1). 107-123
Rasovska, I., Kubickova, M., Ryglova, K. (2021). Importance-Performance Analysis approach to destination management. Tourism Economics. 27 (1). 1-8.
Rookwood, J., Adeosun, K. (2021). Nation Branding and Public diplomacy: examining Japan’s 2019 Rugby World Cup and 2020(21) Olympic games in the midst of a global downturn and the Covid-19 Pandemic. Journal of Global Sport Management. 8 (1). 1-22.
Steenkamp,J-B. (2021). Building strong nation brands. International Marketing Review.  38 (1). 6-18.
Sumrit, D., Sowjit, K. (2023). Winning Customer satisfaction toward Omnichannel logistics service quality based on an integrated importance-performance analysis and three-factor theory: Insight from Thiland. Asia Pacific Management Review. 28 (4). 531-543.
Tijani, A., Majeed, M., Ofori, K S., Abubakri, A. (2024). Country branding research: a decade’s systematic review. Cogent Business & Management. 11 (1). 1-24
Williams, J., Davey, J., Kennedy, A-M., Krisjanous, J. (2024). Layton’s marketing systems at the intersection of provisioning systems: examining failure. Journal of Macromarketing. 44 (2). 428-440
Yongabo, P., Goransson, B. (2022). Constructing the national innovation system in Rwanda: efforts and challenges. Innovation and Development. 12 (1). 155-176.
Zhuo, H., Zhang, Y., Zhou, L. (2023). The impact of government policies on place branding performance: evidence from China. Total Quality Management & Business Excellence. 34 (5,6). 712-742.
  • تاریخ دریافت: 07 اردیبهشت 1404
  • تاریخ بازنگری: 13 خرداد 1404
  • تاریخ پذیرش: 14 خرداد 1404